УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ

HypeStrøngUA (надалі - "Компанія", "ми", "нас") надає професійні фітнес-послуги, включаючи персональні тренування, групові заняття, консультації з харчування, психологічну підтримку та супутні сервіси (надалі - "Послуги").

Ці Умови використання (надалі - "Умови") є юридично обов'язковою угодою між вами як користувачем (надалі - "Клієнт", "ви") та Компанією.

Використання наших Послуг означає ваше безумовне прийняття та згоду дотримуватись цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-яким пунктом цих Умов, не використовуйте наші Послуги.

Компанія надає наступні види послуг:

Примітка: Конкретний перелік послуг, їх вартість та умови надання визначаються індивідуально для кожного Клієнта та зазначаються в окремому договорі або угоді про надання послуг.

Права Клієнта:

• Отримувати якісні послуги відповідно до укладеного договору
• Отримувати повну та достовірну інформацію про послуги
• Вимагати дотримання конфіденційності персональних даних
• Скасовувати або переносити заняття відповідно до умов договору
• Отримувати консультації щодо безпечного виконання вправ
• Звертатись зі скаргами та пропозиціями

Обов'язки Клієнта:

• Надавати повну та достовірну інформацію про стан здоров'я
• Дотримуватись рекомендацій тренерів та спеціалістів
• Своєчасно оплачувати послуги згідно з договором
• Повідомляти про зміни в стані здоров'я або обмеження
• Дотримуватись правил безпеки під час тренувань
• Поважати інших клієнтів та співробітників Компанії
• Не розголошувати конфіденційну інформацію Компанії

Права Компанії:

• Вимагати від Клієнта дотримання цих Умов
• Припиняти надання послуг у разі порушення умов безпеки
• Вносити зміни до програм тренувань на основі професійної оцінки
• Відмовити в наданні послуг за медичними протипоказаннями
• Встановлювати правила користування обладнанням та приміщеннями
• Вимагати оплати за надані послуги

Обов'язки Компанії:

• Надавати послуги належної якості та в обумовлені терміни
• Забезпечувати безпеку Клієнтів під час тренувань
• Підтримувати кваліфікацію співробітників на відповідному рівні
• Забезпечувати конфіденційність персональних даних Клієнтів
• Надавати повну інформацію про послуги та їх вартість
• Реагувати на скарги та пропозиції Клієнтів
• Дотримуватись вимог законодавства України

Протипокази до фізичних навантажень:

• Гострі серцево-судинні захворювання
• Нестабільна стенокардія або нещодавній інфаркт міокарда
• Неконтрольований високий кров'яний тиск (вище 180/110 мм рт. ст.)
• Тяжкі аритмії серця
• Гострі інфекційні захворювання з лихоманкою
• Загострення хронічних захворювань
• Травми опорно-рухового апарату в гострій фазі

Відносні протипокази (потребують медичної консультації):

• Цукровий діабет (особливо при нестабільному контролі)
• Захворювання щитоподібної залози
• Хронічні захворювання нирок або печінки
• Остеопороз або інші захворювання кісток
• Психічні розлади
• Вагітність або період годування грудью

Зверніть увагу: Компанія не є медичним закладом і не надає медичні послуги. Наші спеціалісти мають кваліфікацію у сфері фізичної культури та спорту, але не є лікарями. Всі медичні питання слід обговорювати з вашим лікарем.

Компанія не несе відповідальності за:

• Травми або проблеми зі здоров'ям, що виникли внаслідок недотримання Клієнтом інструкцій тренера або рекомендацій з безпеки
• Негативні наслідки, що виникли через приховування Клієнтом інформації про стан здоров'я або медичні протипокази
• Травми, отримані поза межами офіційних тренувань під наглядом тренера
• Результати тренувань, що не відповідають очікуванням Клієнта через недотримання рекомендацій щодо харчування або способу життя
• Непрямі, випадкові або побічні збитки

Загальні принципи:

• Вартість послуг визначається діючим прайс-листом
• Оплата здійснюється в українських гривнях (₴)
• Прийнятні способи оплати: готівковий та безготівковий розрахунок
• Оплата може здійснюватися за окремі заняття або пакети послуг

Повернення коштів:

• Невикористані заняття можуть бути повернуті із утриманням адміністративних витрат (10%)
• Повернення неможливе, якщо використано більше 50% оплачених занять
• У випадку медичних протипокан повернення здійснюється у повному обсязі
• Строк розгляду заяви на повернення - до 14 робочих днів

Особливі випадки:

• Хвороба Клієнта: при наданні медичної довідки - безкоштовне перенесення
• Сімейні обставини: розглядаються індивідуально
• Відрядження: можливе "заморожування" абонементу до 30 днів

Гнучкість: Ми розуміємо, що життєві обставини можуть змінюватися. У виняткових ситуаціях завжди готові знайти компромісне рішення.

Компанія зобов'язується захищати конфіденційність персональних даних Клієнтів відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів.

Що включає конфіденційна інформація:

• Персональні дані та контактна інформація
• Медична інформація та дані про стан здоров'я
• Результати тренувань та фізичних тестів
• Інформація про харчування та спосіб життя
• Фото та відео матеріали (за згодою Клієнта)

Використання персональних даних:

• Надання персоналізованих послуг
• Моніторинг прогресу та коригування програм
• Комунікація з Клієнтами
• Виконання договірних зобов'язань
• Забезпечення безпеки тренувань

Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.

Всі матеріали, представлені на веб-сайті та в рамках послуг Компанії, включаючи тексти, зображення, логотипи, програми тренувань, методики та інші матеріали, є інтелектуальною власністю Компанії.

Заборонено:

• Копіювання, відтворення або розповсюдження матеріалів без дозволу
• Використання торгової марки HypeStrøngUA в комерційних цілях
• Зворотна інженерія або відтворення методик тренувань
• Створення похідних робіт на основі наших матеріалів
• Продаж або передача третім особам отриманих знань як власних

Дозволено:

• Особисте використання отриманих знань та навичок
• Посилання на наш веб-сайт з коректним зазначенням джерела
• Обмін досвідом з іншими клієнтами в освітніх цілях

Досудове врегулювання:

Компанія прагне вирішувати всі спори мирним шляхом. У випадку виникнення розбіжностей рекомендуємо:

1. Звернутися до менеджера або тренера для обговорення ситуації
2. Подати письмову скаргу через контактну форму на сайті
3. Дочекатися офіційної відповіді протягом 14 робочих днів
4. За необхідності, провести переговори з представником Компанії

Судове врегулювання:

У випадку неможливості досудового врегулювання спори вирішуються у судовому порядку відповідно до законодавства України. Підсудність визначається за місцем надання послуг.

Зміни до Умов:

Компанія залишає за собою право вносити зміни до цих Умов. Про суттєві зміни Клієнти будуть повідомлені одним з наступних способів:

• Повідомлення на головній сторінці веб-сайту
• Електронна розсилка
• Персональне повідомлення при наступному візиті

Законодавство:

Ці Умови регулюються законодавством України. У випадках, не передбачених цими Умовами, застосовується чинне законодавство України.

Недійсність окремих положень:

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або таким, що не може бути виконане, це не впливає на дійсність інших положень.